¿POR QUÉ UNOS TIENEN EXITO EN VENTAS Y OTROS NO? [GUÍA + DESCARGABLE]
Muchos vendedores creen que conocer las técnicas correctas para convencer a sus clientes les permitirá tener grandes resultados en ventas y por esta razón cuando hablan de su producto eligen hablar de manera técnica y profesional.
Creen que la mejor manera de generar ventas es conociendo el producto y es cierto, esto te ayudará a vender; sin embargo, si tu enfoque principal está simplemente en cerrar un negocio, esto no te va a permitir cumplir tus objetivos. Aquí te traigo una pequeña enseñanza de «¿Por qué muchos tienen éxito en ventas y otros no?» también hablaremos de ciertos pasos que debes seguir a partir de hoy para ver mejores resultados en tus ventas.
Lo que hace que muchos no vendan, es que suelen enfocarse solo en el producto, pero la realidad es que por lo general el interés de un cliente solo abarca un 15%, si tu enfoque inicial está en ofrecer un producto, sus ventajas y características podrás cerrar ventas, pero no lograras tus metas, por eso aquí te mostraré cuál debe ser tu enfoque para lograr los resultados en ventas que tanto deseas.
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Tabla de contenidos
Trata a tu cliente como un amigo
Un valor muy importante es la amabilidad, ya que te permitirá aumentar tus resultados en ventas para mantener una relación agradable con tus clientes, si quieres dirigir a tu cliente a tomar la decisión de comprar tu producto o servicio primero debes ganarte su confianza, recuerda que su decisión de compra es influenciada en un 85% en la manera que lo hiciste sentir.
Sé agradable con tus clientes
Si quieres ser más simpático te invito a que apliques la regla de oro que se basa en tratar a tus clientes como te gustaría que te tratasen, muchos vendedores cometen el error de mirar a sus clientes como un número para aumentar sus ingresos y ahí es donde está el error, mejor:
- Concéntrate en la necesidad que tiene tu cliente
- Y trabaja con la intención de servirles.
Esto te permitirá comprender que la verdadera misión de un vendedor es llevar bienestar y beneficios a sus clientes de esta forma lograrás ganarte la confianza y esto te permitirá generar el resultado que necesitas.
Incorpora información de alto valor
Todo enfoque está en el servicio y tu intención inicial es llevar algo que pueda enriquecer la vida de tú cliente, debes dar para recibir, si te tomas el tiempo de explicar para que él pueda entender el beneficio que tú le estás llevando, te aseguro que esto aumentará tus ventas en un porcentaje alto, por eso hay una frase que me encanta que dice: “No te preocupes por lo que vas a recibir preocúpate por lo que vas a dar” te aseguro que esto te permitirá recibir lo que deseas.
Tener una gran capacidad de escucha
Seguir este paso es fundamental en tu proceso de venta muchos vendedores creen que convertirse en el mejor vendedor es hablar y hablar durante una presentación, pero eso no es la realidad, tu responsabilidad como vendedor es escuchar así podrás identificar cuáles son las necesidades reales de tu cliente, escúchalo no desde tu perspectiva o desde la agencia que posees, cuando te hablo de escuchar, hablo de mantener un nivel elevado en el que puedas estar con tu cliente escuchando desde su perspectiva y dejando de lado tu necesidad de vender, a todos nos encanta sentir que ponen atención a lo que decimos, eso aumentara la conexión con tu cliente y podrás identificar la necesidad que tiene así pudiendo ofrecerle a tu cliente lo que él realmente necesita.
Tener una gran conexión con ellos
Esto hará que el cliente sienta que está con un amigo o con alguien de confianza y esto le permitirá tomar la decisión de forma más rápida, recuerda no se trata de ti, se trata de tus clientes genera empatía, conecta con ellos, entiende sus necesidades y crea soluciones para poder generar un bienestar a tu prospecto y aumentar tus resultados en venta.
Mencionar su nombre durante tu presentación de venta
Es de gran importancia que te aprendas el nombre de tu cliente y cada vez que te vayas a dirigir a él lo llames por su nombre, creo que todos sabemos que no hay palabra más hermosa para los oídos de una persona que escuchar su nombre y más de alguien que acaban de conocer suele demostrar que te interesa realmente y de esta forma estarás construyendo una relación que al final se convertirá en una muy buena negociación.
Soluciona los problemas de tus clientes
Convierte la necesidad de tu cliente en una oportunidad de solucionar un problema, esto creará una conexión y le transmitirá a tu cliente confianza y empezará a verte como alguien que trae una solución a su vida alguien que se preocupa por sus necesidades y de esta forma lograrás cumplir con el objetivo.
El objetivo inicial de un vendedor que sienta pasión por las ventas es; servir, conectar, ayudar, solucionar y llevar bienestar a las personas y la recompensa será obtener los resultados que quieres para tu vida y para tu carrera como vendedor.
Si estos pasos han sido de utilidad para ti, te invito a que hoy empieces a ponerlos en práctica, si eres un vendedor empieza a tomar acción y a transformarte en ese vendedor comprometido con el servicio y el amor a las personas y esto te convertirá en un vendedor de éxito, aumentando tus ingresos y tu nivel de vida.
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Soy Yassira Quejada, coach de emprendimiento y liderazgo. Soy Yassira Quejada, coach de emprendimiento y liderazgo. En el
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